返金条件と返品取消申請書

≪オンラインショップ 返品・交換条件≫

商品が届きましたら、ご注文内容と商品が合っているか必ず確認をお願いします。

破損などの不良品や、当店の発送ミスによる注文と違う内容などの場合は
商品到着後1週間以内にその旨をお問い合わせフォームでお知らせください。
確認後、着払にてご返送をお願いします。
在庫がある場合はすみやかに良品と交換・代替品を当社負担でお送りします。
在庫が切れていた場合は入荷までお待ちいただくか、ご返金させていただきます。
(ご返金の場合は、利用宅配業者で補償される金額の範囲内となります)

なお、以下の場合は返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
・ 開封済みの商品
・ 使用後の商品
・ お客様が汚損、破損された商品
・ 良品交換
・ 商品到着より8日以上経過した場合
・ 事前に返品・交換などのご連絡がない場合
・ お受け取りになった場所から商品を別の住所へと動かした場合







≪代行サービス 返品・交換条件≫

弊社での手違いによる誤発注・誤発送にかかる商品の交換は送料全額負担で対応させていただきます。
ただし、お客様のご都合による返品もしくは交換については、新たな代行費用、商品返送料、新しい商品をお客様にお送りする際の送料がかかります。
発注先が定めている期間(通常2週間以内)を過ぎての返品・交換には応じられませんのでご注意ください。

返品/取消申請書をダウンロード

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