お知らせ・お詫び

2020年1月からの新型コロナウイルス拡大に伴い、クリスマス休暇で帰国中のスタッフがオランダに戻れない状態が続いておりました。

事務所にも戻れずホームページの更新やメールの確認できない状態が続き、その間にお問い合わせいただきました皆様には大変なご迷惑、ご心配をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

オランダのロックダウンも解除され、スタッフも現地に戻り徐々に業務を再開しているところですが、あまりの社会情勢の変化に以前の業務形態のまま事業を継続できるのか、先行きが見通せない状況です。

このため、一時的に新規お問い合わせの受付を中止させていただくこととなりました。

今までにいただきました案件につきましては、現地スタッフが詳細を確認させていただいております。

お返事まで今しばらくお待ちください。

今後につきましては世界情勢などを踏まえながら、スタッフとともに運営方針などについて協議をし順次営業を再開していく予定でございます。

また皆様にこの場でお会いできることを楽しみしています。

ご注文したい商品・参加したいオークションが決まりましたら、一度、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お見積書の作成には500円の費用を頂戴いたします。

弊社サービスは記載以外の料金を徴収しておりません。

そのため、オンライン決済手数料など数ユーロの誤差はあるかと思いますがお客様でも簡単に料金の計算が可能です。

その金額でご納得いただけるようでしたら最終のお見積書をご依頼ください。

お見積書の作成費用はいかなる場合もご返金できませんので、ご自身でよくお調べいただきご依頼くださいませ。

なお、弊社リピーターの方は見積書作成費用は不要ですので直接お申し込みいただいて結構です。

ご注文をご希望のお客様には、お送りいただいた情報をもとにこちらで商品を確認したあと、いただいたメールアドレス宛に御見積書をお送りいたします。

※

fraternitéで扱うことができない商品の場合はその旨ご連絡いたしますが、その場合でも見積作成費用は返金できません

航空便に積載できる商品でしたら基本的に対応可能ですが、提携している欧州ヤマト運輸の規定に基づきますのでご了承ください

なお、ご希望の商品および商品を扱うショップについての質問等は先方ホームページ記載範囲内で確認した内容でお答えいたしますが、さらなるご質問については注文前の事前調査となり、別途、調査費用2,500円が発生いたします。